问：我的密码忘记了，如何清空密码？
答：admin管理员进入“设置 -> 系统维护设置”中的“系统用户管理”，点击该用户所在部门或输入用户名查找出该用户，在查询出的用户名点击用户名，即可以在弹出的页面中修改该用户的密码了，一般为简单起见，将其修改为“123456”即可，然后通知用户用该密码登陆，并要求用户立即修改该密码。
问：如何修改我帐号的密码？
答：进入“设置 -> 个人设置中心 -> 修改密码”进行修改。
问：如何关闭不用的功能？
答：admin管理员进入“点晴MIS系统 -> 设置 -> 系统维护设置 -> 系统维护管理 -> 模块显示维护”，设置“模块菜单显示设置”，不用的模块把勾去掉，刷新一下左边的菜单可看到效果。
问：如何修改界面底部中间的文字内容？
答：进入“点晴MIS系统 -> 设置 -> 系统维护设置 -> 系统维护管理 -> 全局信息维护”进行修改，同时可修改 浏览器窗口标题、主界面-顶部大标题文字、企业LOGO、备份天数等相关信息。
问：为什么无法下载附件？
答：一.这是因为电脑里面可能安装了3721等拦截弹出窗口的软件，拦截下载文件的弹出窗口，请关闭拦截软件的弹出窗口拦截功能。二.客户端操作系统是WinXP SP2，出现该问题解决办法：首先，打开IE（IE6版）菜单-〉工具-〉弹出窗口阻止程序，关闭弹出窗口阻止程序，或者指定对于点晴MIS管理信息系统登录地址允许弹出窗口。如果还无法下载，则修改Internet选项->安全，自定义安全级别：把“下载-〉文件下载自动提示”设为启用即可。
问：为什么通过模块显示维护修改做出菜单功能后无法看到效果？
答：在左侧菜单上按鼠标右键选择刷新，或者重新登录点晴MIS管理信息系统即可看到修改后的效果。
问：为什么有的电脑进入主界面时功能菜单不能展开，许多模块也不能使用？
答：点晴MIS管理信息系统中大量使用JavaScript脚本和AJAX技术来实现软件功能的交互，可能是由于JavaScript禁用造成的，也有可能是使用了特殊浏览器或特殊的IE设置造成的。
1.正常情况下：浏览器JavaScript被禁用，在ie浏览器菜单 “工具->Internet选择->安全选项-> 自定义级别” 中启用javascript脚本或将安全级别设置为中。
2.非正常情况：JavaScript因某种原因（如病毒）被破坏，点击下载
JavaScript修复程序 来修复浏览器。如果修复过程中出现提示直接点击“确定”，修复完成后请重新启动系统。
问：如何定义考勤定义上下班时间？
答：考勤管理支持不同员工按不同的考勤规定时间登记上下班。管理员可以在“综合行政 -> 考勤管理 -> 考勤设置”中的“排班管理”中定义不同的上下班时间（排班类型）。
问：为何无法查询工作日志？
答：要查看其它员工的工作日志，需要满足两个条件：一、当前用户在用户管理中，排序号在被查询人前。（设置方法：系统管理 -> 组织机构设置 -> 用户管理 中将用户的排序号提前）二、当前用户在角色与与权限管理中，角色排序号比自己靠后。（设置方法：系统管理 -> 角色与权限管理 中设置角色的序号）admin管理员可查所有用户，没有以上要求。
问：我公司内部不能访问互联网，可以正常使用点晴MIS管理信息系统吗？
答：点晴MIS管理信息系统包含独立的网络服务和数据库服务，可独立运行于内部局域网中，无需访问互联网。但为了充分发挥点晴MIS管理信息系统的全PUSH理念和优势，建议用户尽可能开发服务器能够访问外部网络。
问：为何通过网络用电脑名无法访问系统？
答：是否能够使用计算机名（电脑名）来访问点晴MIS管理信息系统，需要要看网络情况了，有很多局域网络不能用主机名寻址，特别是比较大的跨网段的网络。同时，如诺顿防火墙软件等也会禁用netbios协议，导致无法使用Windows的主机名寻址，所以我们推荐用IP地址或网站域名来访问点晴MIS管理信息系统。
问：为什么大的附件上传不成功？
答：一、网络网络不稳定并且速度太慢：这种情况是由于发邮件方在网络不是很稳定并且速度太慢的地方上网，造成上传附件失败。建议发邮件的时候先选择附件，并点击上传按键，附件上传成功后再点击发送邮件，这样可确保邮件发送成功。 二、上传附件太大网络超时：由于上传附件太大，使网络上传超时，所以显示上传失败。比如以10kb速度上传30MB的文件（普通ADSL单线程上传速度），大概需要50分钟，这种情况上传时间太长就会上传失败。可以将附件通过winrar压缩软件打包成多个1MB的小文件，多次上传，这样就不会超时了。
问：考勤管理能和考勤机结合么?
答：由于考勤机、打卡机型号各异，没有行业标准和标准数据格式，需要根据不同厂家设备的具体型号定制开发，也需要考勤机厂家提供数据接口和技术配合。