一个合格的点晴模切ERP实施顾问，需要具备哪些能力？
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admin
2023年7月19日 10:39
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0 0 第一，技术能力，这是最基本的能力，这也是机构培训的重点。很多初学者认为，学ERP技术就是学后台配置，这是一个很大的误区。熟练掌握SAP前台操作，后台配置，这只是入行的必备。1、熟练掌握前台操作、业务流程，能够熟练完成全流程的操作，以一般库存采购为例，能够做订单，收货，做发票，付款清账，并且深刻理解每一步的含义；2、熟悉ERP系统功能，比如科目的未清项管理有什么用，物料分类账的运行原理，什么是按单生产，可配置BOM的应用场景…3、熟悉所学模块的后台配置，及其对应的功能，能够根据项目需要，配出相应的效果；4、具备一定的程序读写能力，能够排查程序问题，编写高质量的开发文档；5、熟悉所学模块的系统增强功能，能够实现客户定制化需求；以上为ERP顾问必备的基础能力，这也是通过培训，或者自学，能够直接学到的内容，然而仅限于这些，是远远不够的。。。0 0 第二，业务能力，什么是业务能力？举个例子，假如你是一名FICO顾问，你需要掌握最基本的财务知识，在和用户沟通时，你才能理解用户想要什么，并且能够无障碍交流。用户提出一个构想，你可以判断是否合理，如何去实现，最优方案是什么。又例如你是一名MM顾问，客户想要规范采购管理，你需要结合客户的实际情况，进行规划，是集中采购，还是分散采购，那种方式更合理，从你的专业角度给出最佳建议。这需要你站在一定的高度来思考问题，这种高度往往需要多年的工作经验。所以，这种能力，短期是很难建立的，只能靠时间和经验的累计，有没有捷径？如果有好的师傅带你，项目中遇见障碍时，给你耐心讲解，怎样更好，为什么要这么做？有怎样的案例？这大概就是捷径吧！当你遇见这样的老师，恭喜你，可以快速成长！然而，负责人的老师往往是可遇不可求，项目中都各自忙各自的，甚至项目结束再也不见，更有甚者会带有保留，毕竟教会徒弟饿死师傅。0 0 第三，项目能力，简单讲，就是完成项目需要具备的能力。很明显，会做系统配置，是远远不够的。很多经过培训后进入项目的新人，没有经历一个完整的项目，往往都比较困惑，每个阶段该做什么？怎么做？有没有模板化的内容可供参考？一个完整的实施项目包含需求调研、业务蓝图、系统实现、用户测试、上线切换五个大的阶段。
进入项目，首先就是调研客户需求，要调研哪些内容？如何准确掌握客户需求？如何写出优秀的调研报告？这些，要经过项目不断总结，逐渐积累的。
蓝图决定了未来系统运行的流程，这个阶段非常关键。根据需求调研的结果，设计合理的系统蓝图，并且文档化。做蓝图，你要会画流程图吧，写蓝图文档，总得知道怎么写吧，这些都是规范化的内容，模板化的，但是培训的时候，有几个老师给你介绍过？然后，在蓝图阶段，还会有很多专题，需要组织开会，讨论方案。例如，客户有公司间买卖业务，用标准的采购销售，还是关联交易订单，那种更符合客户的实际情况？首先，你得具备方案设计能力，然后，良好的沟通能力，能够让客户接受你的方案。最后，蓝图做完了，需要给客户汇报，你得做PPT吧，这可是体现你的水平的时候。而且，还需要方案讲解，在客户面前，从容的讲解，总不至于在台上结巴。
这个阶段，就是将蓝图阶段所设计的内容进行系统实现，除了系统配置了，需要写一些开发文档，让开发顾问去实现。实际项目中，系统配置工作，类似于工厂流水线生产，每个顾问都会有一个配置手册，按照手册一步一步去做，进行部分修改就可以了。写开发文档，这个需要你有一定的程序能力，否则开发顾问阅读起来会很吃力。系统搭建好了，就是内部测试，你得保证系统能够跑起来吧！然后，还需要做用户权限。权限的设计，没有一个统一的标准，五花八门，很少有师傅会给你耐心介绍。实际上，权限设计有很大学问，这不仅关系到后期的运行维护，还关系到用户的使用体验。
系统搭建好了，就是交付用户测试了。首先，就需要写测试案例，测试案例是为了验证系统流程，用户权限是否正确，是为了发现问题，而不是为了走形势。很多顾问写的测试案例，真的不敢细看（其实，最开始，我自己写的案例也很low…）。例如，物料主数据测试，MM01新建是一个案例，MM02修改是一个案例，MM03显示又是一个案例…这种标准功能，会有啥问题呢？这个阶段，还需要对用户进行培训，培训也是一种能力，听别人讲是一回事，自己能讲，而且讲好，又是另外一回事。要讲哪些内容，怎样去讲？别忘了录制视屏哦！
到这个阶段，标志着项目进入尾声了，但是这个阶段并不轻松。你得写切换方案，先做什么，后做什么，怎么做，应急预案是怎样的？而且，用户提供给你的数据，你还需要去整理，快速发现问题，这需要你熟练使用excel。然后，就是将数据导入系统，如何批量导入，这需要你掌握一些导入工具，例如LSMW。以上，就是我们在项目中要做的事情。告诉你系统配置只是很少一部分的工作量，是不是没有骗你？作为刚入门的小白，是不是会心理没底？这个时候，如果有一个大神在你背后，给你说，你可以的，别怕，不行还有我，是不是会信心大增！经历一两个完整的项目，你就可以快速成长，独当一面了。0 0 第四，文档编写能力，为什么要单独把文档拿出来说呢？虽然，系统搭建好，运行OK，就可以上线，但这样的项目并不合格，后期维护很困难。一个优秀的顾问，会输出完整的项目文档，通过文档，可以看出系统的架构设计，以及运行原理。这种文档，应该是体系化的，模板化的，而不是为了应付项目而随意整理的。每个阶段，有哪些文档，模板是怎样的？如何写好文档？从乙方的角度，可能随便弄一下，能够糊弄过去。从甲方的角度，这是系统运行的文档化，是后期运维的关键。例如，有一个财务增强，为什么会出现这样的结果？你可能一直没找到原因，你看文档就可以了，而不需要去调试程序。我做了乙方，也做了甲方的项目经理，在甲方的时候，发现很多文档真的是不敢恭维。根据文档去看，系统不是这么配置的，文档不规范什么的，文档中还有其他项目的信息…所以呢，文档一定要规范，认真对待…0 0 第五，解决问题的能力，这是最能体现顾问技术水平的能力了。在项目实施过程中，可能会遇见各种稀奇古怪的问题，周围朋友可能也没有遇见过。这个时候，就需要你能够自己查找资料，解决问题。可能是根据提示去排查，也可能根据消息去网上搜索，或者是去官网查note，甚至是debug标准成本…不管怎样，解决问题就好…这种能力是无法通过培训获得的，只能慢慢积累，遇见问题，勇于去挑战。当然了，这个时候，如果有大神可以咨询，也是一种捷径。。。但是，你仍然需要提高这方面的能力了。。。0 0 第六，沟通能力，和程序员不同，SAP顾问是业务型人才，做业务咨询，就需要良好的沟通能力，和用户沟通，和项目组沟通…如果你不善于沟通，总是以自我为中心，那么我要善意的劝退你。我见过有顾问在项目上被退回，甚至有打架被拉黑的…沟通能力和性格有关，也需要技巧，更是建立在自身的业务能力之上的。心理没底，你可能会胆怯，没有自信，容易进入用户的思维，用户说什么，你就想办法去实现，然而这不一定是最佳的。合理的引导用户，而不是被用户牵着鼻子走。那接下来，我们就聊一聊如何学习吧，这才是今天在主菜！
这个就是我们说的技术能力，学前台的操作，后台配置，系统功能这些…怎么学习？你可以报一个培训班，也可以买视频来看（花点小钱），或者不花钱，去淘各种资料...如果你有幸加入咨询公司，或者大一点的甲方企业，内部会安排一些基础培训，也会给一些资料…这个阶段，主要就是自学，如果有老师带，效果会好一些…不管是培训，还是自学，学习内容一定要系统，有体系。花10块钱买资料是小钱，浪费时间，走了弯路，就得不偿失了！
如果你到咨询公司，或甲方，不用担心这个，会有开发系统给你练习的。如果你报了培训班，机构会给你提供环境，这种环境相对还比较干净，毕竟花大价钱去报班的人不会太多。如果你是自学，到网上买一个账号不就可以了吗？这个，不是最佳方案！首先，你购买的环境，会有一些限制，有些事情你做不了；然后，几百人甚至上千人用一个环境，数据肯定会很乱，比如你要配凭证编号范围，你会发现，可用的号段都被占用了，你无法继续往下配置了；还有，你们同时在里面练习，一个人占用了某个配置，其他人只能显示，不能修改，你能做的就是焦急的等待，就像景区排队上厕所一样；最后，你做的配置，也可能被其他人给无意修改，测试了半天都没有发现问题，分析了大半天发现是因为别人改了配置，你郁闷不郁闷？如果选择自学，可以自己搭建一个虚拟机，现在的电脑，基本上都能满足需求（ECC版本）。虚拟机的搭建，也比较简单，你做好备份，当配置搞乱之后，你还可以恢复！
SAP的ERP有多个产品，有适用中小企业的B One，也有大中型企业使用的S4。提到SAP，一般我们指的是S4。S4是最新的版本，早期版本是R3，然后升级到ECC，再到最新的S4。就是一个产品的不同版本，就像office 2003、2007、2010、2020的关系。所以，核心功能都是一样的，肯定也会有一些差异。目前，市面使用ECC和S4比较多，R3极少。学习的话，首选最新版本S4，如果没有，ECC也是可以的，绝不是网上说的ECC已经被淘汰了。退一万步，R3也可以学，毕竟R3、ECC、S4是一个产品的不同版本，核心功能是一样的。不信你去看这几个版本，前台的路径，后台的路径，绝大部分都是一样的。即便你学了S4，也需要去了解其和ECC的差异，毕竟市面上用ECC的企业还是很多的。如果你是自学，我推荐学习ECC，你可以自己搭建虚拟机进行学习。如果是S4，你没法搭建学习环境，对资源要求非常高，电脑内存至少都是128G，而且还很卡。
学习，只是积累知识，最终是为了用于工作，或者说为了成为SAP咨询顾问，获取可观的收入。你参加培训，机构一般会推荐就业，但不是保证就业，当然也有学员能够就业。。。如果我们自学了SAP，或者说参加了培训没有推荐就业，该如何找到SAP工作呢？1、不要好高骛远，认为学了SAP，就可以月薪几万。SAP顾问能不能月薪几万，当然能，但至少需要好几年的工作经验！SAP顾问需要具备哪些能力，刚才已经介绍了，参加培训，你只学了技术能力。2、刚入行，不要看重收入，即便月薪3000，也不要灰心。重要的是项目机会，通过项目提高能力，一年之后便可大幅提升。我的一个前同事，在公司做OA运维，工作三年了，工资也才3000多。后来因为SAP部门缺人，过来做了1年的ABAP开发，一年后人家走了，薪资10K以上，不仅成功转型，收入也上去了。3、项目机会不好找，多看一下甲方的机会。很多使用SAP的公司，会有SAP维护人员。甲方的要求一般会低一些，你可以去甲方获得SAP经验，然后再去乙方。有了SAP工作经验，去咨询公司会容易很多。当然了，如果在甲方，你的收入上去了，也没必要去乙方，或者去做free了。4、适时跳槽，不要在一家公司呆太久，除非你的收入已经上去了。做了三年SAPer，如果收入还在10K以下，一般有两个原因：要么你的水平不够，要么你该跳槽了。这一跳，收入一般都是翻倍了。告诉你一个公开的秘密，很多企业涨薪都会有一个范围，比如不超过50%。如果你在甲方，拿的是10K，想拿20K，去甲方基本不行，但你可以去乙方，毕竟乙方工作强度大，看的是工作能力。然后你再从乙方去甲方，即便涨20%，也是24K。
转行SAP顾问，把收入提上去，这需要你的努力，也有一个过程…我们判断一个SAP顾问的水平，一般分为初级、中级、高级、资深四个层次。刚入行SAP，只能算是初级水平，能够在项目中做一些辅助工作。要想在项目中独当一面，独立完成项目，至少需要中级水平，这一般需要3年的SAP经验…在成长的过程中，可能会遇见很多困难。比如，技术上的问题一时解决不了，或者在项目上遇见难题，或者对自己不自信…尤其是刚入行，就让你进项目，没有老顾问带，绝对慌得一逼！此时，如果在你的背后，有一位经验丰富的老师为你指点一二，可以让你迅速成长。有时候，你花几天时间去研究一个问题，有经验的老师给你一说，就明白了。即便老师没有告诉你，在你身后有一位大神，你也会更加自信，敢于按自己的想法去实现。就像一位学员给我说“老师，有你我就有信心，即便你不告诉我，你就说一句‘你自己解决！’，我都有信心去完成”。所以，有一个良师，或益友，对初学者来说非常重要。如果在工作中，或者项目上，有这样的人，好好珍惜吧。好了，就写到这里吧，希望对那些打算入行，或者刚入行的ERPer有用。
该文章在 2023/7/19 10:42:50 编辑过
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