做销售，其实就是跟人打交道，有的人一开口，就能打动你，让你愿意跟他掏心掏肺，敞开心扉，有的人说了半天，对方还是无动于衷，这就是我们常说的，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

今天就来跟大家分享几个沟通技巧，让你一开口就能让人觉得你特别会聊天，跟你聊天感觉特别舒服。

我们先来看看生活中几种容易把天聊死的行为。有人喜欢一上来就跟你讲道理，人都喜欢当别人的老师，跟别人讲大道理，同时，每个人都不喜欢别人跟自己讲道理，人家跟你说，要的是安慰，不是人生指导，你一跟别人讲道理，马上OVER。

喜欢炫耀，这也是很多人喜欢做的事情，站在自己的立场上，想要传递给别人自己最美好的一面，同时又不喜欢听到别人比自己强的地方，所以说，当你炫耀自己的时候，会引起对方的反感的。

喜欢否定别人。每个人都有被人夸赞、被人尊重、被人理解的心理需求，而你喜欢纠正别人，喜欢否定别人，一定会招来别人的反对。你一旦否定别人的感受，一定会会招来对方的反感，这样的天，还怎么聊得下去呢。

查户口式的提问。提问确实是挖掘客户需求的有效途径，但查户口式的提问，连珠炮式的提问，会让对方极不舒服，不愿意跟你沟通下去。

还有就是对方话还没讲完，你就急于做出判断或者抢话说，或者是敷衍式的回复，这也是让对方非常反感的行为。会聊天的人，会让人感觉舒服，愿意跟他聊下去，不会聊天的人，很容易把天聊死，让人闭嘴。真正的高情商不是看你有多会说，而是看你有多会听，多会接话，多让对方愿意跟你说下去。

到底怎么聊才能让人越聊越上瘾呢：首先要学会先接情绪，别讲道理。别人跟你说事，你别一上来就以一个老师的身份，纠正对方，指导对方要做什么，不要做什么，人家要的不是指导，而是倾诉对象，要的是你懂我，理解我。比方说，对方说我今天气死了，你不要说别生气，不值得，而要说，换成是我，也会跟你一样会生气的，先把情绪接住，人家才愿意跟你往下聊。

其次抓个小细节，让他觉得你真的在听，不用去拼命夸，也不要硬着去捧对方，就抓一个小细节，轻轻点一下就行。比如对方说，今天开会被领导骂了，你就说，当那么多人的面骂人，多尴尬呀，这不是一个聪明的领导应该做的。他说，我终于把这事搞定了，你说我知道你为这事熬了好几个通宵，真不容易。就这么简单的一句话，让他倍感温暖，还是你懂我。

还有就是抛个小钩子，让他自己愿意往下说。你想要对方停不下来，不要自己吧啦吧啦说个不停，而要抛一个话题，让他主动说下去。比方说，你可以这样问，后来呢，真的吗，你当时咋想的，最让你开心的是哪件事，你这样抛出钩子，他自然就愿意说下去了。

你越是不跟他讲道理，他越是没有压力，越是愿意跟你聊下去，会聊天不是你有多能说会道，而是让别人觉得，跟你说话感觉很舒服，被你重视，被你看见，被你懂得，被你理解。少讲道理，多接情绪，少点说教，多点好奇，你这么聊，谁都愿意跟你亲近。

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